一、安裝類

       ㈠問：通用工會(huì)財(cái)會(huì)軟件目前有幾個(gè)版本，應(yīng)該如何下載安裝？

       答：目前通用工會(huì)財(cái)會(huì)軟件有兩個(gè)版本，分別是“通用財(cái)會(huì)軟件工會(huì)7.0版”（暨財(cái)政部《工會(huì)會(huì)計(jì)制度》管理系統(tǒng)軟件V1.0版）和“財(cái)政部《工會(huì)會(huì)計(jì)制度》管理系統(tǒng)軟件V2.0版”。兩個(gè)版本的軟件都放在上海市總工會(huì)網(wǎng)站（http://zhuhaixf.cn）的“公告欄”內(nèi)，供各級(jí)工會(huì)免費(fèi)下載、使用。

       ㈡問：如何將通用工會(huì)財(cái)會(huì)軟件7.0版本升級(jí)到《工會(huì)會(huì)計(jì)制度》管理系統(tǒng)軟件V2.0版？

       答：請(qǐng)?jiān)谏?jí)前務(wù)必做好以下準(zhǔn)備工作

       ?對(duì)原版本的通用工會(huì)財(cái)會(huì)核算軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)備份

       ?關(guān)閉所有的殺軟、防火墻及其他實(shí)時(shí)監(jiān)控防護(hù)軟件，升級(jí)成功后再開啟，如不關(guān)閉這些軟件，可能引起其攔截升級(jí)文件，導(dǎo)致升級(jí)失敗

       ?退出原版通用工會(huì)財(cái)會(huì)軟件所有功能模塊，同時(shí)退出其他應(yīng)用軟件

       已使用通用工會(huì)財(cái)會(huì)軟件7.0版本（暨財(cái)政部《工會(huì)會(huì)計(jì)制度》管理系統(tǒng)軟件V1.0版）的工會(huì)通過安裝軟件升級(jí)包無縫銜接模式進(jìn)行升級(jí)。具體方法如下：登錄上海市總工會(huì)網(wǎng)站（http://zhuhaixf.cn），點(diǎn)擊公告欄的【更多】按鈕。在新打開的窗口中找到公告“關(guān)于市總網(wǎng)站下載安裝“財(cái)政部《工會(huì)會(huì)計(jì)制度》管理系統(tǒng)軟件V2.0”的通知”。點(diǎn)擊下載“update2011工會(huì)升級(jí)包”，

       也可以通過在網(wǎng)站地址欄直接輸入以下網(wǎng)址：

       http://zhuhaixf.cn/renda/node5902/node6520/node6525/index.html

       直接雙擊update2011工會(huì)升級(jí)包.exe程序，根據(jù)提示進(jìn)行升級(jí)。軟件升級(jí)完成后在桌面自動(dòng)生成“財(cái)政部《工會(huì)會(huì)計(jì)制度》管理系統(tǒng)”快捷圖標(biāo)，升級(jí)即成功。

       ㈢問：安裝《工會(huì)會(huì)計(jì)制度》管理系統(tǒng)軟件V2.0版時(shí)出現(xiàn)錯(cuò)誤（如出現(xiàn)下圖顯示的錯(cuò)誤）或軟件自動(dòng)彈出安裝程序?qū)е聼o法安裝如何處理？

       答：可能引起安裝失敗原因：1、下載“《工會(huì)會(huì)計(jì)制度》管理系統(tǒng)V2.0安裝盤”沒有達(dá)到100%時(shí)就開始安裝，導(dǎo)致下載軟件不完整致使無法安裝；2、因?yàn)椤啊豆?huì)會(huì)計(jì)制度》管理系統(tǒng)V2.0安裝盤”是壓縮文件形式，必須先進(jìn)行解壓縮，解壓縮不完整容易造成軟件無法安裝。

       解決辦法：

       1、重啟Windows操作系統(tǒng)并重新下載“《工會(huì)會(huì)計(jì)制度》管理系統(tǒng)V2.0安裝盤”，對(duì)下載的軟件進(jìn)行解壓縮，運(yùn)行其中“Autorun.exe”程序，根據(jù)提示進(jìn)行安裝，安裝完成后在桌面自動(dòng)生成“財(cái)政部《工會(huì)會(huì)計(jì)制度》管理系統(tǒng)”快捷圖標(biāo)，安裝成功。

       2、如前述方法仍不能安裝，可以先下載通用工會(huì)財(cái)會(huì)軟件7.0版（暨財(cái)政部《工會(huì)會(huì)計(jì)制度》管理系統(tǒng)軟件V1.0版），再通過軟件升級(jí)包進(jìn)行升級(jí)完成安裝。

       二、系統(tǒng)設(shè)置

       ㈣問：什么是數(shù)據(jù)備份？V2.0版對(duì)備份功能作了哪些改進(jìn)？

       答：數(shù)據(jù)備份是將本系統(tǒng)存放在硬盤中的數(shù)據(jù)建立軟盤副本或硬盤文件副本，一旦硬盤數(shù)據(jù)被破壞，通過恢復(fù)功能能使系統(tǒng)數(shù)據(jù)得到盡快恢復(fù)以保證業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行。

       V2.0版對(duì)備份功能進(jìn)行調(diào)整加強(qiáng)。增加了“賬套引出”和“賬套引入”功能。這些功能能夠方便地恢復(fù)報(bào)表信息、報(bào)表模板，使備份的文件含賬套信息并自動(dòng)建賬，不必重新建立賬套。

       ㈤問：為什么進(jìn)入系統(tǒng)管理后不能數(shù)據(jù)備份？應(yīng)該如何解決？

       答：出現(xiàn)無法進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，主要是因?yàn)椴僮魅藛T（即用戶）沒有數(shù)據(jù)備份的權(quán)限，必須要為相應(yīng)的操作人員添加“數(shù)據(jù)管理”功能權(quán)限，才能進(jìn)行數(shù)據(jù)備份。

       出現(xiàn)不能數(shù)據(jù)備份情況，建議以系統(tǒng)默認(rèn)“dba”用戶（即系統(tǒng)管理員）來進(jìn)行數(shù)據(jù)備份。備份步驟如下：進(jìn)入系統(tǒng)管理子系統(tǒng)，出現(xiàn)用戶登錄界面，如下圖

       用戶選擇“dba”（沒有密碼），直接點(diǎn)擊【確定】按鈕。選擇【數(shù)據(jù)管理】→在下拉式菜單選擇備份的賬套名稱以及需要備份的年份（一個(gè)年度賬生成一個(gè)備份文件），點(diǎn)擊【備份】按鈕→選擇保存的路徑，根據(jù)提示即可完成備份。

       三、賬務(wù)處理和經(jīng)費(fèi)管理

       ㈥問：如何查詢以前年度會(huì)計(jì)憑證和賬簿？

       答：《工會(huì)會(huì)計(jì)制度》管理系統(tǒng)軟件V2.0可以通過登錄時(shí)修改“業(yè)務(wù)日期”中的“年度”，直接進(jìn)入到以往會(huì)計(jì)年度，方便的查到以前年度會(huì)計(jì)信息。

       ㈦問：基層工會(huì)如何在《工會(huì)會(huì)計(jì)制度》管理系統(tǒng)軟件V2.0版中設(shè)置上繳經(jīng)費(fèi)比例？

       答：基層工會(huì)可在“經(jīng)費(fèi)管理”中進(jìn)行初始化設(shè)置。例如某基層工會(huì)進(jìn)行如下設(shè)置：

       1、在“本單位設(shè)置”中，單擊“本級(jí)經(jīng)費(fèi)比例設(shè)置”，在打開的窗口中點(diǎn)擊“增行”，按下列比例設(shè)置。

       繳費(fèi)單位上繳比例本級(jí)留存經(jīng)費(fèi)比例本級(jí)上繳經(jīng)費(fèi)比例下?lián)芙?jīng)費(fèi)比例

       100 60 40

       2、在“本單位信息”中，錄入“單位代碼”和“單位名稱”，并設(shè)置經(jīng)費(fèi)比例。

       單位代碼：001單位名稱：某某基層工會(huì)

       單位上繳比例：100單位留存比例：60

       四、報(bào)表及賬簿打印

       ㈧問：為什么使用套打模式打印出來的格式與專用套打紙張有差異？

       答：遇到套打出現(xiàn)格式問題時(shí)，應(yīng)檢查打印機(jī)中安裝的打印機(jī)驅(qū)動(dòng)程序是否正確，如果打印驅(qū)動(dòng)程序與打印機(jī)型號(hào)不匹配，則容易出現(xiàn)差錯(cuò)。

       ㈨問：能否使工會(huì)主席、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人和制表人姓名直接生成在工會(huì)會(huì)計(jì)報(bào)表上？

       答：有兩種辦法可以生成此功能，以資產(chǎn)負(fù)債表為例：

       1、打開報(bào)表管理子系統(tǒng)，選擇【窗口】下拉式菜單中的【報(bào)表制作】→再選擇【文件】菜單中的【新建報(bào)表】，選中資產(chǎn)負(fù)債表，添加工會(huì)主席、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人和制表人姓名，并保存報(bào)表。

       2、打開報(bào)表管理子系統(tǒng)→點(diǎn)擊【窗口】下拉式菜單→選擇【模板定義】，再選擇【文件】菜單中的【打開模板】，選中資產(chǎn)負(fù)債表，添加工會(huì)主席、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人和制表人姓名，并保存模板。

       ㈩問：使用A4紙打印賬簿和憑證出現(xiàn)打印超出邊界應(yīng)如何處理？

       答：由于使用的操作系統(tǒng)和打印機(jī)型號(hào)不同，可能會(huì)遇到打印出來的賬簿和憑證超過A4紙邊界情況，以打印賬簿為例，可通過“打印設(shè)置”功能進(jìn)行微調(diào)來解決。

       具體步驟如下：進(jìn)入“賬務(wù)處理”子系統(tǒng)，選擇【總賬】→單擊【賬簿打印】→點(diǎn)擊【打印設(shè)置】按鈕→選擇【工作表】，直接修改列寬的數(shù)值，修改完成后【確定】即可。